Contact Center lingua Olandese e/o Tedesca - SIRACUSA
Dettagli
Descrizione
Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di:
1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca
1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto;
Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative;
Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte;
Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità;
Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento.
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua italiana;
Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1);
Buone competenze informatiche;
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Cosa offre l'azienda
Inserimento in una realtà internazionale e dinamica;
Percorso di formazione iniziale e affiancamento;
Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working;
Retribuzione annua lorda di circa €25.000.
CCNL Metalmeccanica Industria
Livello D1/D2
Ambiente multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale.
Orario di lavoro
Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
