CALL CENTER MANAGER
Dettagli
Descrizione
JPT Group Agenzia per il Lavoro - Filiale di Palermo ricerca e seleziona, per importante Azienda Cliente leader nel trattamento acque :
UN/A CALL CENTER MANAGER
La risorsa ricercata si occuperà di:
Coordinare e motivare il team di operatori telefonici per il conseguimento dei targetTenere sotto controllo e interpretare KPI e risultati per identificare aree di miglioramentoOrganizzare i turni, le attività e le tattiche operativeCurare la selezione, l’onboarding e lo sviluppo delle nuove risorseMisurare le prestazioni individuali e di reparto, favorendo la crescita professionale del teamRaffinare script, procedure e flussi di lavoro per incrementare l’efficacia operativaCollaborare con il management nella definizione e nell’implementazione dei piani di crescitaDiffondere una cultura orientata agli obiettivi, alla collaborazione e al miglioramento continuo
Il candidato ideale è in possesso di:
Background nella selezione di profili commerciali e per strutture di call center.Comprovata abilità nell'addestramento e nella crescita professionale di operatori telefonici.Padronanza delle metriche di performance (KPI) fondamentali nel settore telemarketing.
Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato con assunzione diretta in azienda
RAL: compresa tra 28.000,00 - 32.000,00 €
Sede di lavoro: PALERMO
Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì su orari giornalieri 10:00-14:00 e 15:00-19:00
Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio Curriculum Vitae in formato Word o PDF.
Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.
JOB PERMANENT TALENT (JPT) B.V. - iscrizione sezione I dell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro prot. 0000198 del 02.24
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#JPTPALERMO
Dettagli della retribuzione: Intervallo 28.000,00-32.000,00 EUR all'anno
